Pomoc

Wywoływanie zdjęć cyfrowych online - częste pytania. Czym różnią się zdjęcia kadrowane i niekadrowane, papier błyszczący od matowego? Rozdzielczość plików, a jakość odbitek.

1. Jaka powinna być minimalna rozdzielczość plików, aby odbitki były dobrej jakości?

Sugerowane rozdzielczości dla formatów

zdjęć oferowanych w serwisie odbitka.net:

Format 9x13 - 1051x1500 pikseli

Format 10x15 - 1205x1795 pikseli

Format 13x18 - 1500x2102 pikseli

Format 15x21 - 1795x2551 pikseli

Format 20x30 - 2480x3508 pikseli

Format 25x38 - 3000x4500 pikseli

Przy składaniu zamówień poprzez naszą stronę www zobaczą Państwo dokładnie, które zdjęcie nadaje się do wywołania w danym formacie.

Jeśli zdjęcie będzie miało zbyt niską rozdzielczość, to nad miniaturką zdjęcia pojawi się czerwony "x" - ikonka

zbyt niska rozdzielczość zdjęcia

Jeśli zdjęcie będzie miało właściwą rozdzielczość, to w prawym górnym rogu pojawi się zielony "ptaszek" - ikonka

dobra rozdzielczość zdjęcia

Wraz z rozwojem techniki i wzrastającą ilością megapikseli matryc

aparatów cyfrowych z roku na roku zdjęcia zajmują coraz więcej

miejsca na karcie pamięci, czy dysku komputera.

Przy większej ilości zdjęć do przesłania zalecamy pomniejszenie

zdjęć do rozsądnych rozmiarów.

Pozwoli to na dużą oszczędność czasu przy wysyłaniu zdjęć,

a jeśli zachowają Państwo zalecane rozdzielczości plików również

nie pogorszy jakości odbitek. Więcej informacji znajdziecie Państwo tutaj.

Pamiętajcie Państwo, że na wysoką jakość odbitek, oprócz rozdzielczości, mają dodatkowy wpływ takie czynniki jak:

  • sposób zapisu (jpg, tiff, png) - w naszym laboratorium przyjmujemy tylko pliki w formacie jpg lub jpeg
  • stopień kompresji pliku
  • prawidłowo ustawiony balans bieli
  • natężenie światła lampy błyskowej - zbyt wysoka powoduje powstanie "białych plam" na fotografowanym obiekcie,
    zbyt niska powoduje, że zdjęcie jest ciemne i niewyraźne
2. Jakie zdjęcia wybrać - kadrowane czy niekadrowane?

Zdjęcia zawsze kadrujemy ręcznie, dlatego zalecamy Państwu wybór opcji zdjęć kadrowanych (opcja "Wykadruj" w drugim kroku zamówienia).

Dokładamy wszelkich starań, aby ważne elementy zdjęć nie zostały ucięte.

W przypadku, gdy jakaś ważna część zdjęcia miałaby zostać ucięta, pozostawiamy odbitkę bez kadrowania.

Zdjęcia niekadrowane zawierają białe paski po bokach (z lewej i prawej strony) lub na górze i na dole. jednak ten typ zdjęć zapewnia, że żadne szczegóły kadrów nie zostaną wycięte na wywołanych zdjęciach.

Oto przykład zdjęcia w opcji bez kadrowania (proszę zwrócić uwagę na białe paski po bokach):

przykład zdjęcia bez kadrowania

Brak kadrowania zalecamy w przypadku występowania na zdjęciu ważnych szczegółów w pobliżu krańców zdjęcia.

Przykłady:

  • zdjęcia grupowe (chcemy, aby wszystkie osoby były widoczne na zdjęciu)
  • występowanie daty na zdjęciu (nie chcemy, aby część daty była ucięta)
  • portrety lub zbliżenia (nie chcemy, aby część twarzy była ucięta)

Zdjęcia kadrowane nie zawierają białych pasków, jednak część kadru (z góry i z dołu lub z lewej i z prawej) zostanie wycięta w celu dopasowania odbitki cyfrowej do formatu zdjęcia.

Poniżej mogą Państwo zobaczyć jak przebiega proces kadrowania zdjęcia:


kadr-brak

Zdjęcia kadrowane sprawdzają się w większości sytuacji, ponadto zdjęcia zawsze kadrujemy ręcznie, dlatego ten typ wybiera około 95% naszych klientów.

Proszę zobaczyć więcej przykładów zdjęć kadrowanych i niekadrowanych TUTAJ.

UWAGA: Precyzyjność maszyn wynosi ok. 1 mm, tak więc trzeba mieć na uwadze, że elementy zdjęć znajdujące się przy samej krawędzi mogą zostać ucięte, bez względu na wybrany rodzaj kadrowania. Jest to szczególnie widoczne w przypadku cienkich ramek, napisów znajdujących się przy samej krawędzi, czy bardzo ciasnych kadrów (głowy zbyt blisko krawędzi zdjęcia lub postacie po bokach w zdjęciach grupowych). Dobry fotograf wie, że aby zdjęcie ładnie wyglądało, zawsze należy zachować kilku milimetrowy odstęp od krawędzi.

3. Jaki jest czas oczekiwania na realizację zamówienia?

Zwykle zdjęcia wywoływane są w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania od Klienta wpłaty za zamówienie i zatwierdzeniu przez nas zamówienia, przy czym czas realizacji zamówień opłaconych po godzinie 17:00 jest liczony dopiero od następnego dnia roboczego.

UWAGA: Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy, który wynosi 1 dzień w przypadku przesyłki kurierskiej i od 1 do 5 dni roboczych w przypadku paczkomatów InPost.

W przypadku wydłużenia terminu realizacji zamówień, stosowną informację zobaczą Państwo na pasku znajdującym się na samej górze naszej strony.

Poniżej harmonogram realizacji zamówień:

ZŁOŻENIE I OPŁACENIE
ZAMÓWIENIA
GODZINA REALIZACJA I
WYSYŁKA

PONIEDZIAŁEK
DO 17 DO ŚRODY
PO 17 DO CZWARTKU

WTOREK
DO 17 DO CZWARTKU
PO 17 DO PIĄTKU

ŚRODA
DO 17 DO PIĄTKU
PO 17 DO PONIEDZIAŁKU

CZWARTEK
DO 17 DO PONIEDZIAŁKU
PO 17 DO WTORKU

PIĄTEK
DO 17 DO WTORKU
PO 17 DO ŚRODY

SOBOTA
DO 17 DO ŚRODY
PO 17 DO ŚRODY

NIEDZIELA
DO 17 DO ŚRODY
PO 17 DO ŚRODY

Wysyłka zdjęć do klienta odbywa się zwykle zaraz po realizacji zamówienia. W przypadku problemów kontaktujemy się z klientem mailowo.

Klient do wyboru ma przesyłkę kurierską Pocztex24 (gwarancja Poczty Polskiej dostarczenia przesyłki w ciągu 24 godzin od wysyłki) oraz przesyłkę za pośrednictwem paczkomatów InPost (czas dostarczenia wynosi średnio od 1 do 5 dni, a nawet dłużej).

4. Jaki rodzaj papieru wybrać - połysk (błyszczący) czy matowy?

Zależy to oczywiście od Państwa indywidualnych preferencji.

Jakość stosowanego przez nas papieru błyszczącego jak i matowego jest z najwyższej półki.

W naszym laboratorium fotograficznym stosujemy profesjonalny papier fotograficzny Crystal Arcive oraz Suprime firmy Fuji,
a także papier Endura firmy Kodak.

Jeśli to Państwu pomoże, to zauważyliśmy, że większość klientów wybiera zdjęcia na papierze błyszczącym.

Drobną wadą tego typu zdjęć jest fakt, że dość łatwo odbijają się na nich palce.

5. W jakich formatach mogę wywołać swoje zdjęcia?

WAŻNE: W przypadku zdjęć w proporcjach 2:3 (np. z lustrzanki cyfrowej) odbitki w formatach 10x15, 15x23, 20x30 i 25x38 nie wymagają kadrowania!

Oferujemy wywoływanie zdjęć w następujących formatach:

9 x 13 cm

10 x 15 cm (2:3)

13 x 18 cm

15 x 21 cm

15 x 23 cm (2:3)

20 x 30 cm (2:3)

25 x 25 cm

25 x 38 cm (2:3)

Jeśli chodzi o format plików, to przyjmujemy jedynie pliki z rozszerzeniem JPG lub JPEG.

Zobacz artykuł na naszym blogu opisujący dostępne formaty zdjęć.

6. W jaki sposób mogę dostarczyć do Was pliki, które chcę wywołać?

SPOSÓB 1

Bezpośrednio przez naszą stronę stronę http://odbitka.net/zamowienie.html, gdzie należy się zarejestrować, aktywować konto i dodać zdjęcia do wywołania z dysku swojego komputera

SPOSÓB 2

Wysłać płytę CD, DVD lub pendrive ze zdjęciami na adres:

odbitka.net Katarzyna Orzeł
ul. Izerska 11
59-220 Legnica


UWAGA: Za otwarcie nośnika doliczana jest opłata 3 zł/szt.

Pamiętajcie Państwo o podaniu takich informacji jak:

- adres zwrotny, na który mamy wysłać Państwa odbitki,
- numer kontaktowy oraz adres emailowy
- opisanie folderów ze zdjęciami według wzoru podanego poniżej
 

UWAGA: Nośnik musi być wolny od wirusów i zawierać tylko i wyłącznie zdjęcia do wywołania (bez żadnych innych plików czy folderów). W przypadku występowania wirusów doliczymy opłatę za usunięcie wirusów w wysokości 5 zł lub jeśli nie będzie możliwe ich usunięcie odmówimy realizacji zamówienia.

Po otrzymaniu nośnika skontaktujemy się z Państwem mailowo i podamy odczytaną ilość zdjęć oraz cenę. Odeślemy Państwu płytę (lub inny nośnik) w przesyłce wraz z wywołanymi zdjęciami :-)

SPOSÓB 3

Poprzez serwer FTP (aby otrzymać dane dostępowe, proszę napisać maila).

Po przesłaniu zdjęć na serwer FTP prosimy o powiadomienie nas o tym mailem oraz podanie informacji dotyczącej wysyłki zdjęć (adres wysyłki, sposób wysyłki, telefon kontaktowy)

 

UWAGA: Do wywołania przyjmujemy jedynie pliki z rozszerzeniem JPG lub JPEG.

Zarówno w przyapadku nośnika (płyty, pendrivea) jak i FTP foldery ze zdjęciami MUSZĄ być opisane wg poniższego wzoru.


NAZWA FOLDERU np.:
10x15 mat bez kadrowania
(format, rodzaj papieru, informacja o kadrowaniu)

w środku folderu proszę umieścić kolejne foldery,
w których będą znajdowały się zdjęcia do wywołania w kilku egzemplarzach, np.:

NAZWA FOLDERU:
1szt
(folder zawiera zdjęcia do wywołania w 1 egzemplarzu)
2szt
(folder zawiera zdjęcia do wywołania w 2 egzemplarzach)

Proszę nie umieszczać w folderach kilku kopii tego samego zdjęcia.
Dzięki samej nazwie folderu będziemy wiedzieć,
które zdjęcia mają być wywołane 1 raz, 2 razy, 3 razy itd.

W przypadku braku informacji o wybranym formacie zdjęć, rodzaju papieru oraz sposobie kadrowania, domyślnie zdjęcia zostaną wywołane jako kadrowane na papierze błyszczącym w formacie 10x15.

7. Nie wiem jak złożyć zamówienie, jak zamówić odbitki na stronie odbitka.net?

Przed rozpoczęciem składania zamówienia wyłącz wszelkie programy blokujące reklamy (np. Adblock). Zalecamy używanie przeglądarek: Firefox, Chrome lub Opera.

Przesłane zdjęcia są zapamiętywane w systemie, dlatego zamówienie można składać "na raty", jednak maksymalnie przez miesiąc, po tym czasie zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane.

Oto proces składania zamówienia krok po kroku:

  • Kliknij w link "Zamów zdjęcia" - pierwsza pozycja od lewej w górnym menu strony (TUTAJ)
  • Zarejestruj się (lub Zaloguj jeśli masz już u nas konto) podając swoje dane w formularzu
  • Kliknij w link aktywacyjny, który otrzymasz na adres email podany w czasie rejestracji
  • Wybierz format i rodzaj papieru, na którym mają być wywołane Twoje zdjęcia (połysk lub mat, Fuji lub Kodak)
  • Wybierz sposób kadrowania zdjęć - kadrowane lub niekadrowane (bez kadrowania)
  • Wybierz zdjęcia z dysku swojego komputera, które chcesz wywołać (kliknij przycisk "Przeglądaj..." lub "Wybierz pliki"). Jeśli chcesz dodać wszystkie zdjęcia z danego folderu użyj skrótu klawiaturowego "Ctrl"+"A" (zaznacz wszystko), następnie kliknij "Otwórz". Pamiętaj o kliknięciu przycisku "Start", aby wysłać do nas zdjęcia. W przypadku dużej liczby zdjęć zalecamy podzielenie ich na foldery zawierające np. 100 sztuk i przesyłanie ich partiami.
  • Opcjonalnie: Ustal indywidualnie dla każdego zdjęcia format, ilość odbitek oraz rodzaj kadrowania. Opcje te można zmienić pod każdym zdjęciem lub można zmienić parametry wielu zdjęć jednocześnie. W tym celu wystarczy zaznaczyć zdjęcia, których parametry chcemy zmienić klikając w nie lewym przyciskiem myszki. Następnie wystarczy użyć jednego z przycisków: "Duplikuj" - tworzy kopie zdjęć, "Zmień ilość" - pozwala zmienić format kilku zdjęć jednocześnie ,"Zmień ilość" - pozwala określić ilość odbitek (identycznych kopii) zdjęć do wywołania. W przypadku zmiany parametrów jednego zdjęcia (przy użyciu opcji dostępnych pod zdjęciem), pamiętaj o kliknięciu przycisku "Zapisz", aby Twoje ustawienia zostały zapisane.
  • Kliknij "Złóż zamówienie"
  • Wybierz sposób dostawy
  • WAŻNE: Zobacz podsumowanie zamówienia i ostatecznie sprawdź czy wszystko się zgadza (ilość zdjęć, wybrane formaty itd.). Wprowadź ewentualne poprawki oraz podaj swój numer telefonu.
  • Kliknij "Potwierdź zakup" i przejdź do płatności lub zakończ zamówienie w przypadku płatności przy odbiorze lub zakupu z allegro.
  • Jeśli otrzymasz numer zamówienia, to znaczy, że zamówienie zostało złożone poprawnie.

UWAGA: Po zakończeniu zamówienia i otrzymaniu numeru zamówienia nie ma możliwości jego edycji oraz dosłania zdjęć w celu przesłania ich w jednej przesyłce.

8. Zarejestrowałem się, ale nie otrzymałem maila aktywacyjnego - dlaczego?

Proszę sprawdzić folder SPAM, jeśli nie znajdą Państwo wiadomości od nas proszę napisać maila o treści "Aktywacja konta" na adres: biuro@odbitka.net

9. Jak wykadrować zdjęcia samodzielnie?

Zachęcamy Państwa do wykadrowania swoich zdjęć samodzielnie do wybranych formatów przy użyciu darmowego programu JPCrops.

Program można pobrać TUTAJ

W przypadku samodzielnego wykadrowania zdjęć, w trakcie zamówienia proszę wybrać opcję "Wykadrowane".

INSTRUKCJA KADROWANIA ZDJĘĆ W PROGRAMIE JPEGCROPS

10. Jak długo przechowujecie zdjęcia?

W przypadku zamówień niezakończonych (gdy wgrywają Państwo zdjęcia "na raty", w kilku podejściach) zdjęcia przechowujemy maksymalnie 1 miesiąc wstecz do aktualnego miesiąca.

Po usunięciu zdjęć z serwera nie ma możliwości realizacji zamówienia, nie ma też możliwości wgrania brakujących/usuniętych zdjęć. Niestety, w tym przypadku zamówienie trzeba zacząć od początku.

W przypadku zamówień zakończonych, Państwa zdjęcia przechowujemy tylko tak długo, aby możliwe było rozpatrzenie ewentualnych reklamacji.

Odbitki usuwamy maksymalnie w ciągu 3 miesięcy po realizacji zamówienia.

11. Co to jest korekta kolorystyczna (autokorekta) i czy ją stosujecie?

Korekta kolorystyczna (autokorekta), to standardowa czynność wykonywana niemal w każdym laboratorium fotograficznym, także w naszym.

Polega ona na poprawieniu kolorystyki, nasycenia barw oraz jaskrawości zdjęć przy użyciu inteligentnego oprogramowania. Korekta kolorystyczna poprawia w widoczny sposób około 95% zdjęć, są jednak przypadki, że autokorekta "psuje" zdjęcie.

W naszym laboratorium decyzję o nałożeniu autokorekty podejmuje doświadczony laborant. Generalnie autokorektę nakładamy domyślnie, jednak gdy efekt jest ewidentnie niekorzystny dla zdjęć, autokorekta jest zdejmowana.
Domyślnie, na zdjęcia ślubne lub z sesji fotograficznej autokorekta nie jest nakładana (zakładamy, że fotograf dobrze wykonał swoją pracę), chyba, że klient poinformuje nas, że autokorekta ma zostać zastosowana.

Każdy Klient może przekazać nam wskazówki co do zdjęć, w szczególności może zrezygnować z autokorekty, w stosownym komentarzu w "Notatkach dla obsługi sklepu" w trakcie składania zamówienia przez naszą stronę www.

UWAGA: Oferujemy Państwu wysokiej jakości usługi w bardzo niskich cenach, z tego powodu nie możemy zaoferować obróbki fotograficznej zdjęć, polegającej na indywidualnej edycji i korekcie każdego zdjęcia z osobna. W szczególności nie usuwamy efektu czerwonych oczu.

12. Jak mogę się z Wami skontaktować, dlaczego nie podajecie numeru telefonu na stronie?

Preferujemy kontakt emailowy, mogą się Państwo z nami skontaktować pisząc na adres biuro@odbitka.net lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie www.

Dbamy o to, aby wszystkie potrzebne informacje dotyczące wywoływania zdjęć oraz niezbędne do złożenia zamówienia przez naszą stronę www, były dostępne właśnie na naszej stronie - to jest najlepsze źródło informacji, trzeba tylko trochę cierpliwości, aby się zapoznać z publikowanymi treściami.

Oferujemy usługi w niskiej cenie i bardzo dobrej jakości, aby móc to osiągnąć, musimy skupić się w 100% na procesie wywoływania zdjęć.

Z tych właśnie powodów nie podajemy numeru telefonu na naszej stronie. Czy mimo to mogą nam Państwo zaufać...? No cóż, na pewno znajdą Państwo odpowiedź na to pytanie po zapoznaniu się w internecie z opiniami o naszych usługach :-)

13. Jak przebiega u Was procedura reklamacji?

UWAGA: Proszę pamiętać, że zdjęcia wykonywane są na indywidualne zamówienie, dlatego w tym przypadku nie obowiązuje 14 dniowy termin zwrotu, tak jak w przypadku innych produktów kupionych w internecie.

Jeśli chcą Państwo reklamować wywołane u nas zdjęcia, to prosimy napisać email w tej sprawie na adres biuro@odbitka.net. Mail musi zawierać informacje, które zdjęcia chcą Państwo reklamować (nazwy plików, skany zdjęć lub zdjęcia wywołanych zdjęć). Prosimy również o podanie dokładnych powodów reklamacji. Zawsze odpowiadamy na otrzymane wiadomości, gdyby jednak nie otrzymali od nas Państwo maila w ciągu 2 dni roboczych prosimy o sprawdzenie folderu SPAM lub napisanie do nas z innego adresu mailowego.

Mogą też Państwo na swój koszt odesłać zdjęcia, które chcieliby Państwo reklamować, na adres naszej firmy podany w zakładce kontakt. Proszę jednak pamiętać, że w przesyłce muszą być załączone informacje dokładne informacje o powodach reklamacji oraz numer zamówienia i Państwa dane włącznie z adresem email.

Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni. O decyzji w sprawie reklamacji oraz ewentualnym zwrocie pieniędzy poinformujemy stosownym emailem. Nie kontaktujemy się telefonicznie.

Ze szczegółowymi warunkami zwrotów i reklamacji mogą się Państwo zapoznać w naszym regulaminie.

14. Czy po wywołaniu zdjęcia będą wyglądały tak jak na moim monitorze?

Niestety nie. Powodów jest co najmniej kilka:

  • Państwa monitor nie jest skalibrowany z naszą maszyną wywołującą zdjęcia
  • Pracujemy na maszynach Fuji Frontier 350, które działają w przestrzeni barw sRGB (szczegóły TUTAJ), oznacza to, że nie możemy zapewnić 100% odwzorowania kolorów
  • Na zdjęcia nakładana jest autokorekta kolorystyczna (możecie Państwo zrezygnować z autokorekty w "Notatkach do obsługi"), która poprawia (a więc zmienia) kolorystykę i jasność zdjęć
  • Na kolorystykę zdjęcia mają wpływ takie parametry jak rodzaj papieru oraz parametry chemii fotograficznej, na które nie mamy żadnego wpływu
  • Precyzyjność maszyn wynosi ok. 1 mm, tak więc obszar zdjęcia może się różnić w stosunku do obszaru pliku cyfrowego.

Przy pierwszym zamówieniu, zachęcamy Państwa do wykonania próbnych odbitek - kilka z autokorektą, kilka bez, kilka na jednym rodzaju papieru, a kilka na innym. W ten sposób, przy kolejnych, być może większych zamówieniach, będą mogli Państwo ustawić wszystkie parametry zdjęć, tak, aby uzyskać najlepsze rezultaty.

15. Czy wywołujecie zdjęcia z ramką?

Niestety nie, ponieważ nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że ramki będą idealnie równe, nawet jeśli Państwo sami je dodacie. Oferujemy bardzo dobrej jakości zdjęcia w niskiej cenie i nie chcemy mieć w ofercie czegoś, czego nie jesteśmy pewni w 150%.

16. Czy po skończeniu zamówienia mogę je edytować (dodać zdjęcia, aby otrzymać je w jednej przesyłce)?

Po kliknięciu "Potwierdź zakup" (zakończeniu zamówienia) zamówienie przechodzi do realizacji i nie ma możliwości żadnych modyfikacji, w szczególności dodawania innych zdjęć do tej samej przesyłki, edycji formatów czy rodzaju papieru.

Mogą Państwo dowolnie edytować (wgrywać dodatkowe zdjęcia "na raty", np. przez kilka dni, jednak nie dłużej niż miesiąc) swoje zamówienie pod warunkiem, że go Państwo nie zakończyli. Zakończenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku "Potwierdź zakup", po którym otrzymają Państwo numer zamówienia.

17. W jaki sposób pakujecie zdjęcia?

Staramy się pakować zdjęcia, aby maksymalnie ograniczyć możliwość ich uszkodzenia podczas transportu. Dbamy o środowisko i Państwa portfel, dlatego większe zamówienia pakujemy w pudełka pochodzące z recyklingu.

Jeśli jednak chcieliby Państwo, aby zdjęcia były zapakowane w zupełnie nowe pudełko, prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia kosztów pudełka.

18. Jaka jest trwałość zdjęć i jak najlepiej przechowywać odbitki?

Zgodnie ze specyfikacją na stronie producenta przy prawidłowym przechowywaniu trwałość odbitek w stanie idealnym to minimum 20 lat.

Co warto wiedzieć o przechowywaniu odbitek?

  • unikamy źródeł światła - słońce, lampy itp. (naświetlenie odbitek powoduje zmiany w kolorystyce)
  • unikamy temperatur wyższych niż 25 stopni Celsjusza
  • optymalna wilgotność to 30-50%
  • odbitki przechowujemy w suchym, ciemnym miejscu, zdala od źródeł światła, wilgoci i ciepła (kaloryfery, lampy, urządzenia generujące parę wodną i ciepłe powietrze)
  • uważamy na przyklejanie się zdjęć do folii w albumach, warto zastosować papierowe przekładki
19. Jak mogę opłacić swoje zamówienie?

Istnieją trzy możliwości opłacenia zamówienia:

  • za pomocą szybkich płatności internetowych PayU - wybierz bank, w którym masz konto, następnie dokonaj przelewu zgodnie z instrukcją PayU. Twój przelew księgowany jest niemal natychmiast, dzięki temu możemy szybciej przejść do realizacji zamówienia.
  • poprzez przelew bezpośredni na nasze konto bankowe - do realizacji zamówienia przystąpimy po zaksięgowaniu wpłaty lub otrzymaniu potwierdzenia wpłaty
  • po wybraniu przesyłki "za pobraniem" opłata za zamówienie nastąpi w momencie dostarczenia przesyłki do Państwa przez kuriera

UWAGA: Czas realizacji zamówień wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty za zamówienie, jak również przy wyborze opcji "za pobraniem".

20. Zakupiłem pakiet odbitek na Allegro, co dalej?

Kupując pakiet odbitek na Allegro proszę postępować zgodnie z instrukcją otrzymaną w mailu od sprzedającego (czyli od nas). W skrócie proszę:

  • przesłać ilość zdjęć nie większą niż zakupiona w pakiecie na Allegro. Nadliczbowe odbitki nie zostaną wywołane. Jeśli chcą Państwo zamówić dowolną ilość zdjęć (inną niż w pakiecie), to mogą to Państwo zrobić bezpośrednio na naszej stronie internetowej.
  • W "Informacjach do obsługi" proszę podać swój nick z Allegro
  • przy końcu składania zamówienia proszę wybrać opcję "Zakup z Allegro"
21. Czy mogę przynieść osobiście do waszej siedziby w Legnicy nośnik ze zdjęciami (i w ten sposób złożyć zamówienie)?

Niestety nie. Prowadzimy punkt zamknięty i przyjmujemy zamówienia tylko i wyłącznie za pośrednictwem naszej strony internetowej, serwera FTP lub przesłane pocztą na płycie lub innym nośniku elektornicznym.

Po wcześniejszym uzgodnieniu dokładnego terminu i godziny, możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie naszej firmy w Legnicy.

22. Jak mogę uzyskać rabat?

Rabaty za ilość odbitek jednego formatu i na jednym rodzaju papieru uwzględnione są w naszym cenniku. Osobno naliczane są rabaty dla papieru matowego, błyszczącego i jedwabnego.

Dla przykładu, zamawiając 1000 odbitek w formacie 10x15 na papierze matowym, cena naliczana jest po uwzględnieniu rabatu za przekroczenie progu 1000 odbitek.

Natomiast w przypadku zamówienia 900 odbitek 10x15 na papierze matowym i 100 odbitek 10x15 na papierze błyszczącym, mimo iż ponownie zamówiono 1000 odbitek, to w tym przypadku cena będzie wyższa. Rabat za 1000 odbitek nie będzie naliczony, natomiast będzie naliczony rabat dla progu 500 zdjęć w formacie 10x15 na papierze matowym oraz dla progu 100 zdjęć 10x15 na papierze błyszczącym.

23. Czym różni się papier fotograficzny Fuji Crystal Archive od papieru Kodak Endura Professional?

Papier fotograficzny firmy Fuji przeznaczony jest przede wszystkim do zastosowań amatorskich. Świetnie nadaje się do wywołania zdjęć wykonanych aparatem amatorskim. Papier Fuji Crystal Archive jest papierem fotograficznym o najlepszym stosunku ceny do jakości.

Papier Kodak Endura Proffesional przeznaczony jest przede wszystkim do zastosowań profesjonalnych. Świetnie nadaje się do wywołania zdjęć ze ślubu, czy wesela, sesji fotograficznej, zdjęć na wystawę fotograficzną itp. Jest papierem grubszym od papieru Fuji Crystal Archive, ma fakturę zbliżoną do papieru matowego i lepiej oddaje kolory.

24. Na czym polega wywoływanie zdjęć i czym różni się od drukowania zdjęć?

Drukowanie zdjęć jest zbliżone do druku na zwykłej drukarce, z tym, że potrzebujemy specjalnej drukarki do druku na papierze fotograficznym oraz papieru fotograficznego.

Wywoływanie zdjęć jest procesem dużo bardziej skomplikowanym niż drukowanie zdjęć. Podstawowa różnica to maszyna (nie drukarka), na której wywoływane są zdjęcia. W naszej firmie używamy maszyn Fuji Frontier 350. Taka maszyna waży około 500 kg, do pracy potrzebuje specjalnej chemii fotograficznej, wody demineralizowanej, prądu oraz papieru fotograficznego.

Proces wywoływania zdjęć jest wieloetapowy i dość skomplikowany, oto kilka etapów naszej pracy, aby zrealizować Państwa zamówienie:

  • przygotowanie maszyn do pracy (kalibracja papieru, uzupełnienie chemii oraz poziomu wody, zmiana papieru w specjalnej ciemni fotograficznej ...)
  • pobranie zdjęć z serwera i opisanie zamówienia do dalszego opracowania
  • ręczne kadrowanie zdjęć do wybranych przez Państwa formatów
  • przesłanie zdjęć do maszyny za pomocą specjalistycznego oprogramowania, wykonanie korekty kolorystycznej oraz rozjaśnienia
  • kompletowanie zamówienia, kontrola jakości, powtórzenie zdjęć posiadających wady, przygotowanie zamówienia do zapakowania i wysyłki
  • pakowanie zamówienia, pobranie Państwa danych z systemu i wykonanie wysyłki
  • dostarczenie przesyłki na pocztę lub do paczkomatu
25. W jakiej przestrzeni barw przygotować pliki zdjęć do wywołania?

Pliki ze zdjęciami cyfrowymi muszą być zapisane w przestrzeni barw sRGB (także zdjęcia czarno-białe), w formacie JPG lub JPEG. Zalecamy wybór przestrzeni barw sRGB także w trakcie obróbki zdjęć, dzięki temu będą Państwo mogli dokładniej kontrolować kolorystykę zdjęć po ich wywołaniu.

26. Z jaką precyzją docinane są odbitki?

W procesie docinania odbitek w maszynach Fuji Frontier 350 (na których pracujemy) mogą występować przesunięcia papieru w granicach 1 - 1,5 mm.

Trzeba mieć więc na uwadze, że elementy zdjęć znajdujące się przy samej krawędzi mogą zostać ucięte, bez względu na wybrany rodzaj kadrowania. Jest to szczególnie widoczne w przypadku cienkich ramek, napisów znajdujących się przy samej krawędzi, czy bardzo ciasnych kadrów (głowy zbyt blisko krawędzi zdjęcia lub postacie po bokach w zdjęciach grupowych).

Dobry fotograf wie, że aby zdjęcie ładnie wyglądało, zawsze należy zachować kilku milimetrowy odstęp od krawędzi.

27. Czy zdjęcia będą wyglądały tak jak na miniaturach widocznych w trakcie składania zamówienia?

Nie, miniatury są tylko pogądowe i nie odzwierciedlają ostatecznego wyglądu odbitek. Zdjęcia zawsze kadrujemy ręcznie, więc nie ma mowy o uciętych głowach, czy innych ważnych elementach kompozycji.



webPhoto (1.6.2.455)

Z powodu urlopu w dniach od 27 września do 8 października zamówienia nie będą realizowane.
Wszystkie nowe zamówienia będą realizowane dopiero po urlopie.
X

Pomoc